Esta política de privacidad explica cómo tratamos los datos que nos facilitas a través de la web, por teléfono, por WhatsApp o en nuestras oficinas. La política de privacidad se aplica a todos nuestros servicios: compra, venta y valoración de inmuebles.
En F&M Inmobiliarias nos tomamos muy en serio tu privacidad. En esta política de privacidad te explicamos de forma clara qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.
01Responsable del tratamiento
- Responsable
- Fortes & Miranda Inmobiliarias, S.L. (nombre comercial: F&M Inmobiliarias)
- NIF
- B93432003
- Domicilio
- Calle Sol, 1, 29631 Arroyo de la Miel, Benalmádena (Málaga)
- Correo electrónico
- infoweb@fminmobiliarias.com
- Teléfono
- +34 639 385 389
02Datos que tratamos
Según cómo te relaciones con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y, en su caso, dirección postal.
- Datos de tu solicitud: el inmueble por el que te interesas, tus preferencias de búsqueda (zona, tipo, presupuesto) o los datos del inmueble que quieres vender.
- Datos necesarios para la operación (solo si llegamos a formalizarla): documento de identidad o NIE, datos económicos y bancarios, y la documentación exigida por la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador e información sobre el uso de la web, obtenidos mediante cookies cuando lo aceptas (consulta la Política de cookies).
No solicitamos datos especialmente protegidos. Si nos facilitas datos de terceras personas, garantizas que les has informado y que cuentas con su consentimiento.
03Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Atender tus consultas y solicitudes de información o de visita (formularios, email, teléfono o WhatsApp). | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Prestar nuestros servicios de intermediación: compraventa, valoración y gestión de inmuebles. | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Cumplir nuestras obligaciones legales, en particular las de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) y las fiscales y contables. | Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Enviarte información sobre inmuebles que encajan con tu búsqueda y comunicaciones comerciales o boletines. | Tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). |
| Analizar el uso de la web para mejorarla. | Tu consentimiento a las cookies de análisis (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). |
| Gestionar nuestras redes sociales y responder a quien interactúa con ellas. | Tu consentimiento y nuestro interés legítimo en atender a quien nos contacta (art. 6.1.a y 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con esa finalidad.
04Conservación de los datos
- Consultas y solicitudes: el tiempo necesario para atenderlas y, si no llega a iniciarse una relación comercial, como máximo un año desde la última comunicación.
- Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades legales.
- Prevención del blanqueo de capitales: diez años desde la terminación de la relación de negocio o la ejecución de la operación, según exige la Ley 10/2010.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja.
Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.
05Destinatarios
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo podrán comunicarse:
- A las administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal (por ejemplo, la Agencia Tributaria o el Servicio Ejecutivo de Prevención del Blanqueo de Capitales).
- A notarías, registros, entidades financieras y la otra parte de la operación (comprador, vendedor, arrendador o arrendatario), cuando sea necesario para llevarla a cabo y con tu conocimiento.
- A nuestros proveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta (encargados del tratamiento) con contrato y garantías: alojamiento web y correo electrónico, mantenimiento informático, herramientas de análisis web, verificación anti-spam de los formularios y mensajería.
06Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo, Google para la analítica web y los mapas, Meta para WhatsApp o Cloudflare para la verificación anti-spam de los formularios) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se amparan en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
07Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los datos inexactos o incompletos.
- Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación: oponerte a determinados tratamientos o pedir que los limitemos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado o que se los enviemos a otro responsable.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a infoweb@fminmobiliarias.com o por correo postal a la dirección indicada arriba, indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
08Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, contacta con nosotros para eliminarlos.
09Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, alteración o acceso no autorizado, entre ellas la conexión cifrada (HTTPS) de la web, el control de acceso a la información y copias de seguridad periódicas.
10Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización, y te avisaremos por los medios habituales si los cambios son importantes.
Resumen de la política de privacidad
En pocas palabras, nuestra política de privacidad se basa en tres ideas: solo pedimos los datos necesarios, nunca los vendemos y puedes ejercer tus derechos cuando quieras. Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, escríbenos a infoweb@fminmobiliarias.com.